1688平台上余姚市安迪洁具厂涉嫌虚假发货,平台纵容,含糊处理欺诈消费

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网购购货物明显缺失,快递包完好无恙,主动联系卖家无回应,申请退货遭拒绝。申请平台介入,草率判定败诉,无任何凭证及说明,仅一条短信告知,原因是举证无效;询问阿里在线客服,能否重新上传视频凭证,能否准确告知什么样的举证有效,能否提供卖家发货全的凭证,均予以否定,收到一条内容和结果相同的短信。拨打阿里客服热线说明情况,无实质进展,继续收到短信。 在此怀疑商家故意虚假发货,平台投诉机制不完善,欺诈消费者。望三方给与公正评判,证据在手接受三方检测,本人实名,芝麻信誉高。

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