退货丢件赔付未到账且平台推诿
网友保保_O5sYjo1K
已完结
本人于6月23日在阿里巴巴网购平台上购买了4副穿戴甲一共70.5元,对其中两样不满意于是申请退货退款两件一共34元,使用了官方退货上门，6月28号快递员拿走快递，几天都没有物流，于是咨询物流客服询问，7月5日打电话过来确认丢件，说三日内会赔付给我，三天后仍未收到赔付，而退货通道快要关闭，于是问阿里巴巴官方平台,平台踢皮球说问物流，再次询问物流,说已经赔付给了平台，要等平台打款，于是又去找平台，平台让我申请客服介入，没想到申请之后平台直接把我的退货通道关闭了，说先前退货给我垫付了34元,也被取消了，我没有拿到丢件的赔付，后来我又再次联系了菜鸟，菜鸟告知我由于与官方平台签署了协议，无法直接将赔付打款给我本人只能打款给平台由平台来给我赔付，于是我后面两次联系1688平台专员进行申诉，咨询什么时候能拿到赔付，均被直接发短信驳回，平台私吞了我的快递赔付并强迫我支付所有的货款一共70.5元，我要求平台把丢件赔付34元还给我
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