淘宝商家在双十一狂欢夜直播间抽奖中的自然堂口红没有找到对应的卡券。

网友保保 2019-11-23

已完结

在2019年。淘宝双十一狂欢夜晚会直播间。我中了一个自然堂的口红。但是在双十一当天都没有收到相对应的卡券。导致无法领到该奖品。询问客服人员。告知我会在24小时内给与答复。可是却迟迟没有收到相关的答复。如今已经过去了12天。还是没有解决的方法。所以我在此投诉淘宝。

投诉进度

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投诉信息

淘宝网

集体投诉

投诉问题：

奖品兑换问题 / 礼券问题 / 售后服务欠缺 / 虚假宣传

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

94432811

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