顺丰未履行邮政法、快递市场管理办法、消费者权益保护法等法律
网友保保
已完结我于2019年11月17日寄出2台电视机，从深圳寄往湛江吴川，选择顺丰快递，单号（SF10****87****96）邮费126，保费60，共186元。 于11月19日到达，11月23日我家人拆开纸箱时发现其中一台损坏。后续通过顺丰客服传达，该司理赔陈经理（工号：01****65）答复：“由于我的收件人没在该司工作人员当面开箱验收，就不负该事件的责任”。 据我了解（1）中国邮政法第5章第27条第1款：保价的邮件丢失或者损毁，按照报价赔偿；（2）快递市场管理办法第17条：快递业务的企业投递快件，应当告知收件人当面验收、第47条第1款：报价的邮件丢失或者损毁，按照报价额赔偿；（3）消费者权益保护法的告知义务：商家没有尽到提醒和告知义务，对于消费者的选择失误应承担一定的责任、第18条:...应当向消费者作出真实的说明和明确的警示...（4）合同法：第157条规定：买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。 该司理赔陈经理明确承认揽收员、投递员均未做到提醒的义务，但不肯按照保价赔偿。该司未对消费者按中国的邮政法、快递市场管理办法、消费者权益保护法、合同法相关条款履职该有的法律义务。
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