申通快递包裹物流始终没有更新，找客服解决无果

2019-11-26

已完结

申通快递物流始终没有更新，停滞在同个地方一个多星期，寻找客服解决多次但还是没有动静。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-25 11:34:45

处理结果

申通快递有限公司于2019年12月23日回复：此718312227386781130单号并非我司常规运单编号，12月23号联系客户电话无人接听，我司无法核实详情，此件我司无法处理，无法承担申诉内容反馈的责任，建议核实正确单号再来电我司处理。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2019-11-26 18:35:56

消费保投诉平台审核通过

2019-11-26 17:53:58

用户发起投诉

2019-11-26 17:53:56

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

其它解释

涉诉金额：

34.90元

投诉编号：

94434695

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