申通快递延误
A我换了微信名
已完结
一个星期了就是不更新，投诉一遍也无果，给我打电话说联系卖家补货，或者让我退货，我已经等了这么多天白等了吗，今天联系卖家卖家根本就没有给我补货，也就是说根本就没有跟卖家沟通，就随便搪塞我一下？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
申通快递有限公司于2019年11月27日回复：此件773015628107092于2019-11-22由广东广州揽收发出。针对申诉内容反映的问题，经核实，申诉人为收件人，此件我司于11-26联系申诉人解释致歉，并承诺后续加强监督管理，我司已联系申诉人解释因理赔我司只针对发件人或发件人指定的收益人，此件建议申诉人联系发件人处理售后事宜，其表示知晓。
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