毒网站出售的鞋有瑕疵

网友保保 2019-11-30

已完结

上海虹口区毒网站，在其网站上售卖的耐克jo****an le****32 黑红bred低帮运动鞋：1、出场时鞋垫粘在鞋后跟上，属瑕疵品。网站平台在没有严格检查的情况下发给买家，买家在不知商品为瑕疵品的情况下，为了能够保证鞋子正常使用，轻轻窜了下鞋垫，结果鞋垫在靠近鞋后帮位置处出现脱落（该脱落处，如果是正常鞋应该在鞋子脚心处，现在在靠近鞋后跟处，有照片、实物为证）。如果不是卖方鞋子有问题，根本不会出现后面的问题。就其该瑕疵，买家有理由认为商品质量有问题，而平台卖家极力狡辩该脱落为消费者造成，拒绝退货，完全是混淆因果，无理诡辩。2、售卖前平台卖家在明知耐克没有加棉运动鞋的事实下，谎称该鞋为加棉鞋，完全是诱骗、欺诈销费者（有聊天记录为证），基于以上两条理由，我要求退货。

投诉进度

平台完结

2019-12-07 10:36:07

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

用户补充投诉

2019-12-06 14:18:33

补充内容

如何解决，卖家根本无视。作为买家我很想不通，问题出在商品，为何卖家一副跟他无关的态度。

用户补充投诉

2019-12-04 17:08:58

补充内容

没有解决 买家打了三个电话 没诚意解决。

用户补充投诉

2019-12-02 20:20:28

补充内容

没有解决，平台没有诚意，根本自说自话。不接受、不满意。

平台跟进

2019-12-02 17:17:27

平台审核通过

2019-11-30 18:26:50

用户发起投诉

2019-11-30 18:26:48

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