京东疆界互联旗舰店价格问题
欧阳胖
已完结2019年11月28日在该店购买荣耀20i手机一部，费用946。12月2日验货查收，产品质量暂无问题。沟通客服想再购买一部，在沟通过程中看到购物页面为939元，认可这个价格，咨询客服优惠问题。这时候页面刷新，价格变成1046元。短短一分钟价格增长了几百元。询问客服，客服解释为进货渠道和成本有变化（无法理解一分钟内渠道和成本的变化在哪，以及怎么就影响他们的现有库存的价格）。 与客服咨询无果，该店客服采用敷衍和推脱的策略。不正面回答疑问，最后采取不回复。此时页面价格为1046.我投诉了京东客服，京东客服只说替他们店道歉，但是也不采取任何行动。然后我又看他们家的商品链接，价格又变为939.（这次我保留了截图）然后几分钟后又变成1046. 最后我又咨询该店客服，第一时间客服不承认商品降价，在我提供截图后，给我补了差价。但是对他们家商品价格反复修改，忽高忽低的行为解释不清。 我觉得该店铺涉嫌价格欺诈，恶意对熟客涨价。要求投诉。京东在掌握了事实之后，仍做壁上观，不作为，让用户自行处理，也存在包庇行为。要求投诉。
投诉进度
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