京东快递员无故把快递证件寄丢

2019-12-17

已完结

快递员把证件寄丢了、无故显示已退回、里面寄的是证件、多次协商无果

投诉进度

企业完结

2019-12-23 17:56:28

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2019-12-19 09:56:41

补充内容

京东快递员把寄的护照丢了、里面有去过美国和日本的出国记录、补不回来、这个损失惨重

消费保投诉平台跟进

2019-12-17 19:45:15

消费保投诉平台审核通过

2019-12-17 11:09:57

用户发起投诉

2019-12-17 11:09:55

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94451927

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