环球网校说好的12月上旬考，后面打电话来说推迟，然后就联系不到人了

Zhu 2019-12-19

已完结

我在环球网校买一个网络课程，有两个月，2019年10月22日下单买的，关于建筑BIM工程师，包报名到考试，说的十二月份中旬看考试的，结果前几天打电话说推迟到一月份，然后就不见人了，联系不到，负责老师也把我微信都删了，联系老师和助学班主任都是通过环球网校加的，我想退款找到了消费宝，希望能处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-23 13:45:04

处理结果

经消费保协调后，环球网校已给出以下回复：您好，经协商，该学员已同意安排下次考试。

消费保投诉平台跟进

2019-12-21 20:07:55

用户补充投诉

2019-12-21 17:41:19

补充内容

这是他能又推脱的借口，还又客服给我打电话，说不承认。客服电话03124171281，说了一大推，他们助学班主任销售人员没有问题

消费保投诉平台审核通过

2019-12-19 21:28:25

用户发起投诉

2019-12-19 21:28:23

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5980.00元

投诉编号：

94454547

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