中国国航的CA****52航班取消无任何提前消息，航班延迟后突然取消。

网友保保 2019-12-23

已完结

2019年12月22日从大理飞往重庆的CA****52次航班，原计划19点起飞，但前序航班起飞延误导致无法降落，备降昆明。我们一群人在大理机场等待3个多小时后直接表示航班取消，取消太随意，对后续人员严重不负责任。并且航班取消后无任何行李措施，一味的推卸责任在前序航班上，没有发放矿泉水和备用食物和任何应急的东西，导致滞留在机场就地休息。但前序航班备降昆明的人员解决了住宿问题，对于我们无任何解决方法，并且对现场人员态度不好，出了机场的人员因忘拿行李回机场安保人员不许放行。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:54

处理结果

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用户补充投诉

2020-05-14 08:23:05

补充内容

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平台跟进

2019-12-23 17:20:45

平台审核通过

2019-12-23 00:50:32

用户发起投诉

2019-12-23 00:50:30

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