在淘宝叫小林绿色家园买的衣服，拿到快递当场退货，卖家以穿过不给拒绝退款

网友保保 2019-12-24

已完结

在淘宝网“超趣原创工作室DIY个人私人订制卡通创意”这个店铺买的内裤，12.23 17.41收到快递电话，当时还在送外卖有送餐记录作证，一直到19.46送完最后一单，19.45到家拿到快递马上就退货了，退货时间为19.56分。之后开始玩电脑游戏，游戏时间我都有记录，包裹卖家以我穿过衣服为由拒绝退款，我还在游戏中游戏时间记录都有。从下午接到快递电话，送完最后一单外卖，回家拿到快递退货，一直到卖家拒绝退货。我都有电话记录、送餐时间记录、游戏开始结束时间记录包括截图证据。整个过程我没有时间去穿已经要退货的衣服，而且衣服包装完好没有拆开过，并且卖家不负责任的污蔑我，我希望能退货退款运费自理，如果检测出我穿过购买的商品责任有我承担。

投诉进度

平台完结

2022-05-12 19:00:56

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-12 19:00:56

申请原因

申请结案

平台跟进

2019-12-24 17:58:20

用户补充投诉

2019-12-24 00:28:13

补充内容

送的最后一单外卖时间19.46，到家时间为19.55。

平台审核通过

2019-12-24 00:24:58

用户发起投诉

2019-12-24 00:24:56

展开全部