京东销售假冒产品，投诉后骂人后就不理不睬
炜桠
已完结2019年7月24日，我通过京东凌度汽车用品旗舰店购买一台行车记录仪，当时看凌度是大品牌，加上一直在京东购买，觉得商家不会欺骗我，就下单了，当产品到货后，我就找当地汽车服务店安装，他们说这个可能有问题，复位按钮有被尖东西扎过的痕迹，我当时没在意，只要能用就行。可是行车记录仪装上后就出现问题，不断重启，我就联系客服，客服让申请售后，我就把货退回去了，过了几天，我问客服解决了吗，客服说更换了，更换的机器回来，回来后我感觉和第一台不一样。我就找当地汽车服务店咨询并让他们安装，他们说这款是HS****0A，你买的那个根据价格可能是HS810，我不确定，怕误会商家，就用另一个号咨询商家客服，客服明确说就HS810。而且更换行车记录仪会来后又出现问题，没有道路偏移报警，还有语音一直自己启动，我就又和客服咨询，客服直接不承认说这个有HS810，说他们是随机发的，这个就是HS****0A，我们作为消费者不懂别的，最起码型号还认识吧。我当时和客服说能换回HS810吗，感觉HS****0A是过期产品，一直坏。客服直接拒绝说发的是HS****0A不可能换，至于行车记录仪的问题，客服让申请售后，我没办法就又将产品发回了，这期间，客服联系我说这一款行车记录仪没有偏离轨道报警，我说第一次发的那个就有，他直接否认，我当时很生气，觉得他们欺骗消费者就没在理，过来几天，行车记录仪发给了我，偏离轨道报警好了，可是发回来还是HS****0A，而且行车记录仪还是语音自己经常自己启动，而且把车停下后一直语音报“车辆启动”。我真不想在发来发去了，7月买的东西了，今年祖国大庆我们在安保，特别忙，为了这个东西，都快过年了，解决不了。都不知道去哪里找人解决，凌度厂家电话从来都没人接过。我感觉被凌度和京东合伙欺骗了。我现在也没有别的奢求，京东大企业，我们也没办法，我只是想换一个好的HS810行车记录仪，还有就是补偿我在这边的安装费用，希望有关部门对这种欺骗行为进行相关处罚。多次投诉不理不睬，打了两次电话还侮辱骂人。直到现在不理不睬。
投诉进度
