天猫商家高夫官方旗舰店客服不负责任的商品活动解释造成个人双十一活动损失

网友保保 2019-12-28

已完结

在双十一活动前本人与天猫商家高夫官方旗舰店客服沟通店铺内商品活动，但客服的不负责任商品活动解释（多次沟通且截图确认）造成个人双十一活动凌晨开始后无法提交订单，在重新删减后才提交上订单，造成双十一抢购活动（一个订单内所涉及的商品均无法提交订单）无法及时参加，造成损失。 经多次沟通要求商家赔偿，但天猫商家高夫官方旗舰店对此拒不理会道歉和赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-30 18:24:50

平台审核通过

2019-12-28 15:22:18

用户发起投诉

2019-12-28 15:22:16

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