考拉海淘缺失售后服务 tr****lar国内无售后

网友保保 2020-01-02

已完结

1.商品在保修期内，考拉海淘客服不予回复商品质量问题，推卸责任。 2.产品品牌方属于进口仪器，国内无官方售后维修点，且授权的维修点无法公正地检测仪器问题，采用人工感受方式，有失偏颇。 3.无法联系品牌方tr****lar售后，顾客诉求无法传达，投诉无门。

投诉进度

企业完结

2020-01-10 09:47:56

解决方案

解释

处理结果

用户问题已处理，问题得到解决。

平台跟进

2020-01-02 11:03:28

平台审核通过

2020-01-02 10:26:22

用户发起投诉

2020-01-02 10:26:20

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