京东物流退货无果后，消费者10多天了依然未收到商品
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2019年12月24日在京东购买了 北京同仁堂燕窝，第2天到货（这速度是非常快的），到了后拆开来看发现不是想要的那个款，于是当天申请退款，结果商家商因为包装拆了不予退货（且商家在包装处并没有注明，只是在购买页3级页面下小小的一行字说明 且还没说明具体哪个不能拆）好既然商家说我这包装拆了退不了，我认倒霉，重新支付的费用，结果今天已经1月8日了，这已经过去10多天了还未收到货； 寻问解决方案无人回复，京东与商家互相推卸责任，凉着消费者不管不顾
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