用京东快递寄送笔记本电脑，京东快递用的包装简陋导致电脑开裂

网友保保 2020-01-09

已完结

本人于2020年1月2日用京东快递寄送笔记本电脑一台，京东只用一层泡沫纸和一个压扁的纸箱包装并且运输中暴力运输导致电脑破损，客服一直推卸责任，本人也买了快递保价希望京东能进行赔偿

投诉进度

企业完结

2020-01-12 16:06:17

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2020-01-09 21:14:53

补充内容

快递状态由拒收自动改为已签收

平台跟进

2020-01-09 16:52:37

平台审核通过

2020-01-09 15:50:41

用户发起投诉

2020-01-09 15:50:39

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