京东物流保价物品运输损坏拒不赔偿

2020-01-09

已完结

20件物品（保价1万元）中1件物品破损，联系客服后，以无内部填充物隔板为由，不予理赔。经验证，有瓦楞纸隔板后，又以隔板不符合京东内部填充物标准为由，不予理赔。专员承诺发送填充物标准文件，在我提供邮箱之后，又以领导不同意为由，不能提供填充物标准。难道说，符不符合赔偿标准，就是京东自己说的算？现在给出的最终处理结果还是，不予理赔。

投诉进度

企业完结

2020-01-12 09:27:24

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-01-10 17:27:13

消费保投诉平台审核通过

2020-01-09 18:48:47

用户发起投诉

2020-01-09 18:48:45

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94475363

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