退货物品京东物流造成破损影响退货要求照价赔偿

2020-01-14

已完结

2020年1月2日经京东物流退货由京东乐高旗舰店购买的乐高价值999元京东物流造成物品破损商家不予退货京东物流承认是自己的责任但是因为没有价保只赔偿200元退货时没有需要价保的通知快递员也没有提醒这方面的事宜要求正常退货照价赔偿999元

投诉进度

企业完结

2020-01-17 11:11:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-01-15 18:12:13

消费保投诉平台审核通过

2020-01-14 18:31:27

用户发起投诉

2020-01-14 18:31:25

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

94480082

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