退货物品京东物流造成破损影响退货 要求照价赔偿

网友保保 2020-01-14

已完结

2020年1月2日经京东物流退货由京东乐高旗舰店购买的乐高 价值999元 京东物流造成物品破损 商家不予退货 京东物流承认是自己的责任 但是因为没有价保只赔偿200元 退货时没有需要价保的通知 快递员也没有提醒这方面的事宜 要求正常退货 照价赔偿999元

投诉进度

企业完结

2020-01-17 11:11:33

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-01-15 18:12:13

平台审核通过

2020-01-14 18:31:27

用户发起投诉

2020-01-14 18:31:25

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