京东客服让等待导致1000元红包过期，要求赔偿等额红包

网友保保 2020-01-23

已完结

全民挖现金活动挖了1000左右的红包，由于体现不了问题，我找他们客服，客服让我等待，到底红包过期失效，要求赔偿。他们序幕电话给我，让我接受2000京豆这事就算完了，我不接受这个方案，我的红包不是一个小数目，我要求赔偿相等额红包

投诉进度

企业完结

2020-01-30 14:27:32

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通并为您申请京豆到账，暂不支持额外补偿感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-01-23 18:14:48

平台审核通过

2020-01-23 14:22:30

用户发起投诉

2020-01-23 14:22:28

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