京东物流停滞超过十天客服不处理快件滞留

2020-01-28

已完结

1月17号发出的快递，超过10天都没收到。客服不处理，不回应。现在客户收不到快件

投诉进度

用户评价

2020-03-24 19:47:40

品牌评价

挺好的及时处理

企业完结

2020-02-07 09:40:17

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-03 16:53:00

消费保投诉平台审核通过

2020-01-28 12:44:57

用户发起投诉

2020-01-28 12:44:55

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94490202

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