补充内容
至此,从1.13到今日,事情还未解决,对此,我提出几个疑问
1:我在寄快递的时候已经表示是手机,并且已经保价,京东物流肯定知道是贵重物品,并且快递盒子上有贴明显的易碎品的字样,为什么快递盒有明显的折腾和破损
2:派件员为什么会在明知是贵重的物品,并且快递盒子已经有明显的的破损的情况下不提醒收件人当面验收货物,
3:在快递出现破损的情况下,派送人员为什么要发具有引导性的短信给收件人,要求收件人回复是的来推卸责任(明明快递盒子已经明显的破损)
4:处理事件专员根本未与我协商任何赔偿,每次电话都只是告知最高赔付额为500,我每次表示不能接受,专员都会说我为你 保留此方案,根本不存在任何协商,并且我保价了2000,我的损失已经超过这个价格,我只是要求赔付损坏内屏的价格。而且专员每次和我联系都是在规定的时间的最后时间段与我联系,我认为这根本在拖延时间,消耗我的耐心,让我不得不接受他们的方案
5:我保价了2000,现在出现了损失,为什么只能赔偿500,京东未能给出明确的说法。