自如疫情期房合同到期 只能延期退房 被要求交延期房费
网友保保
已完结投诉自如疫情非常时期使用霸王条款逼到期租户交延期退房房费 具体事由：我上海租的房子是自如整租，合同到期时间为2020年2月11号合同满一年到期。 准备在1月20号开始找新房，平时大概3天就可以解决，但是赶上疫情响应国家号召不要出门，接着是爆发时期，在找房子是都是加大危害举动，所以只能延期到2-5号找，但是2月5日疫情加重，我又延后到2-8号但是上海所有住宅小区在2-3号全部戒严不得外小区人员进如 所以我无法租房并且也没办法看房，只能申请延期退房 因为自如有这个服务 所以我就申请了，当时管家说延期可以但是多出来的水电煤费用另算，我也接受了，就在昨天管家突然告诉我 延期退房 是要加 房费的。当时就感觉蒙了 然后我就去微博找自如官方客服和它反应 得到的信息也是一样的但是我并没有收到明确告知，随后我让他们拿出相关条款和在服务的APP的链接时也没有，在app上任何明显标示有提示都没有，然后向管家要相关条款 管家已公司邮件不能转阅为由给推脱了，信息内容不透明 极为灰色 并且霸王条款 感觉自己真的是骑虎难下 被打劫一样，我的诉求很简单 免去延期退房的相关房费。延期后使用的水电煤费用我方愿意承担
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