盒马APP乱发货、乱收钱

letian_vip

已完结
本人于2020年2月10日从盒马APP下单购买八喜棒冰淇淋价格为39.9元,红莲店配送错,送的26元商品。2月11日第二次购买,仍配送错,商品价格仍是26元。对该店进行投诉,店员告知这次人工配送,线下把钱转给快递员,第三次配送仍是错误,称是一类商品口味不同,但配送的商品完全不是一类,是个39元的商品(本人已存该商品的图片),让转给快递员39.9元,2月15日该店回复称当时溢价,不就是9毛钱吗。本人认为盒马不该有这种不负责任的员工存在,未解决问题的同时,该店员态度蛮横的已将电话挂断,希望有关部门严查该店,并要求上一级投诉部门给与解释,并处理该员工。

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