盒马APP乱发货、乱收钱
网友保保_fe8597e1
已完结
本人于2020年2月10日从盒马APP下单购买八喜棒冰淇淋价格为39.9元，红莲店配送错，送的26元商品。2月11日第二次购买，仍配送错，商品价格仍是26元。对该店进行投诉，店员告知这次人工配送，线下把钱转给快递员，第三次配送仍是错误，称是一类商品口味不同，但配送的商品完全不是一类，是个39元的商品（本人已存该商品的图片），让转给快递员39.9元，2月15日该店回复称当时溢价，不就是9毛钱吗。本人认为盒马不该有这种不负责任的员工存在，未解决问题的同时，该店员态度蛮横的已将电话挂断，希望有关部门严查该店，并要求上一级投诉部门给与解释，并处理该员工。
投诉进度
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