盒马鲜生小牛排变质且客服处理不当

网友保保_KEpUclMd 2025-07-03

已完结

我于 2025 年 7 月 2 日晚在盒马 APP 购买了一份小牛排，回家打开后发现肉已经严重变质，有股酸味，随后联系客服，本人已经给过盒马客服多次机会，但客服态度敷衍，拒绝按照食品安全法向我赔偿。本次投诉盒马，我要让盒马按照《食品安全法》第一百四十八条，向我赔偿 1000元。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 21:55:24

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 07:36:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 07:33:09

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99090680

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