盒马鲜生食品异物及售后问题
网友保保_raJuSGwj
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2025年6月25日晚在盒马鲜生潍坊店，购买的波尼亚烧烤肠，在2025年6月26号中午吃的时候吃到异物（毛发），当天已经通过盒马鲜生网上渠道进行反应，进行售后。27号上午客服来电说，已经核实并且承认其销售食品有问题，并且问我的诉求，我告知客服我的诉求是按照法律法规《食品安全法》进行赔付，客服说下午给答复，但是下午没有来电话。最终于6月29号，才来电，说愿意赔付150元，我问这个150元是根据什么条款或者法律法规算出来的？客服表示不清楚，并再一次问我的诉求，我表示按照国家《食品安全法》进行赔偿1000元，维护我做为消费者的合法权益，客服表示需要再问一下领导，并说当天给答复，结果截止30号一整天也没有答复。
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不是通过，该平台解决问题的。
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好嘛，我都处理完了，你这才给审核通过。没有意义啊
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