OPPO手机发布会宣传并承诺定时推送更新的功能，到现在仍然没有实现。

2020-02-17

已完结

****厂商于2019年底将该型号手机用上最新相机固件，并送Dxo mark 评测相机水平，并承诺于2020年1月将该送测手机的同款相机固件推送给相同手机型号的广大用户更新，到现在2020年2月中下旬仍未推送； ****在OPPO Reno 10x 手机发布会吹嘘的双路WiFi和游戏震感，前者成立虚假宣传，因为无法起到提升网速改善网络质量的作用，而后者至今尚未推送更新。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-18 15:20:10

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给OPPO客服部门，如果您的问题还没有得到沟通及协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈给OPPO客服部门。同时，为了及时解决问题，您也可以通过OPPO官方渠道、监管部门网站或电话，反馈您的问题。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-02-18 09:21:16

消费保投诉平台审核通过

2020-02-17 20:27:52

用户发起投诉

2020-02-17 20:27:50

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投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

软件故障/功能失效不提供软件升级虚假宣传

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

4150.00元

投诉编号：

94514508

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