投诉京东物流丢件，一直拖延，不处理
网友保保
已完结本身是个急件，才找的京东物流，快件是2月10日发出的，2月11日到达苏州中转之后，一直不动，13号打电话催促，回复疫情原因，会有延误，15号会送到，结果15号物流还是不动，打电话催促，说24小时内帮忙处理，结果还是停在苏州一动不动，打电话催促说是近期苏州中转中心被封路了，发不出来，还是要等，17号打电话继续催促，又说站点还在找这个件，每次客服都是找不同理由搪塞，今天19号打电话催促，还是说只能等，这批货物现在延误了整整一个礼拜，还是没有下文，我这边客户将近一半都已经退货了，希望京东如果丢件，直接理赔，如果没有丢件，立刻发出来，再耽误下去，我这边损失每天都在增加
投诉进度
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