泡泡玛特未经过消费者同意强制取消订单强制退款 严重损害消费者的权益
1.泡泡玛特在未经协商及获取消费者同意的情况下私自强制对已付款成立的订单进行强制退款，在微信小程序泡泡抽盒机中将我2月8日及10日的已付款购买艾拉动物时装秀系列的订单进行取消，违反了合同法第93条及消费者权益保护法的第55条之约定，视已达成的合同为无物，严重侵犯消费者的权益！ 2.泡泡玛特号称取消该部分订单的举动是为了维护知识产权，但在前期该公司不审核设计是否存在抄袭，而是在产品全线上线后，将所有过错风险转嫁到消费者的身上，要消费者在付出人力物力和心力的情况下替泡泡玛特来承担他们的错误，且泡泡玛特此次的行为仅针对微信泡泡抽盒机的用户进行强制退款，却因为天猫商城的严肃规则而不敢对天猫旗舰店购买该部分盲盒的消费者进行强制退款，该司清楚声明如天猫旗舰店用户不愿意退款，则可按期进行发货，故此在处理该事件过程中是区别对待不同平台的消费群体，存在严重侵犯消费者权益的地方。 3.针对前期在泡泡玛特天猫旗舰店购买的艾拉动物动物时装秀系列盲盒且已经收到的消费者而言，泡泡玛特仅呼吁他们自愿进行退货退款，但不强制要求，因此按照泡泡玛特自己所说的为维护知识产权要收回货品进行销毁而言是根本不可能完成的，故此现在市面上已经流传的动物时装秀实物已经被黄牛炒到天价，让真正爱娃的消费者根本就无法拥有，明明已经付款了却无法获得商品。泡泡玛特的此种作为不得不让人怀疑是否是为了炒高货品价格而故意取消大家的订单强制退款。且泡泡玛特根本无法像自己承诺那般做到货品全面回收，再次存在欺负已付款未获得发货的消费者权益。 总结上述内容，泡泡玛特存在毁约的行为，无视已经付款合同已经定立的事实，单方面撕毁合同；同时针对不同平台的消费者因为平台约束有松有严，泡泡玛特就欺软怕硬，为了不赔偿天猫用户毁约的费用就允许天猫平台不进行退款，可照常发货，而针对没有赔偿的微信平台就大肆毁约，区别对待所有消费者；同时因为无法做到全面回收已流通的货品，纵容黄牛高价售卖，而剥夺通过正常途径购买该部分商品的消费者的权益，泡泡玛特的做法极大的侵害了消费者的权益。 故此要求： 1.泡泡玛特恢复已经取消的订单，照常发货 2.如泡泡玛特执意要退货，那必须所有销售平台一视同仁进行退货，并强制回收市面上已经流通的货品，以达到泡泡玛特自己维护知识产权的承诺 3.针对泡泡玛特的单方面私自毁约按合同法和消保法进行赔偿，至于需要做到一赔一的最低底线。
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