紧急物资京东13天不发货，多次打电话无实质性措施！只是敷衍！

2020-02-21

已完结

通过各种途径在物资最紧缺的时候高价为单位一线员工采购的抗疫紧缺物资酒精，13天不发货，3次打京东物流电话催促，只是敷衍。给揽件单位02882642315打电话，无合理解释，不采取措施，还理直气壮，活该我们选择了京东物流？特殊时期物流有困难我理解，但明知无法送达，为什么揽件？！13天了，发不了货为什么不给换物流？？？抗疫结束了我还要高价酒精干什么？延误了宝贵物资黄金使用时间，请给出合理的处理！

投诉进度

企业完结

2020-03-02 13:22:37

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-21 17:04:59

消费保投诉平台审核通过

2020-02-21 11:27:37

用户发起投诉

2020-02-21 11:27:35

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94522136

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