购买产品前没提示不能退货，20分钟后想退没人管

聂晶晶 2020-02-24

已完结

属于强制性购买，付款后20分钟说不需要了，没有人理，没有人管，第二天一早直接告诉不能退。必须购买。付款前没有任何提示说不能退款。付款前问有没有其他付款方式说没有，购买后说这种付款方式不能退。电话人工客服问了好多回，就是推到公众号客服，公众号客服没人回复。

投诉进度

用户评价

2020-02-25 20:14:34

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压根就没解决啊，怎么就结束了呢。怎么就处理完毕了呢。

平台完结

2020-02-24 14:05:46

处理结果

您好，请详细填写投诉内容，提供商家网址、订单号及联系方式，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

平台审核通过

2020-02-24 10:10:32

用户发起投诉

2020-02-24 10:10:30

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