2020年12月在购物网站看了一款小米电视70英寸的去河南信阳亚兴电器商城里买的，当时没货过后几天送到家的，这中间电视装的是新房，偶尔去入住，直到2022年11月份才正式入住新家，期间这个电视的使用率非常不高，就上个月30号的时候电视看着好好的，突然光有声音没有图像，后来打小米的售后售后说电视的显像管坏了，需要更换要2000块钱，我打官方客服说过了保修期，我严重怀疑小米电器的产品有质量问题，国产这么多电视没有说寿命这么低，而且我的使用率也不高，寿命就这么短，我家还有一个小电视使用有10多年到现在还在使用，下面图片是我买的电视的型号

前年单为福利发的小米手持无线拖地机，2024年2月13日开箱充电，第二天使用时，没有任何反应，与小米官方联（40****5678)，推委多次后，让我寄给小米售后。后来小米售后说此拖地机己淘汰，无法修理。他们产品问题在于，长期未使用，拖地机中的可充电池失效，而产品外包装上没有任何关于电池失效的说明和提示。责任在厂家，我在开箱后，说明书上确有电池失效的提示，但顾客未开箱是无法知道的。后来我在陶宝上60多元钱买了个电池换上，拖地机功能恢复。

22年9月在京东云米自营店购买的智能指纹锁，23年初新房装修入住成功，刚开始指纹锁一切正常，23年底，指纹锁发生门铃自己莫名其妙的响，影响我正常生活，后维修上门，整套配件全部拆除，更换，24年春节期间门锁又出现面板莫名其妙自己按响。联系云米售后师傅，师傅反馈厂家，说锁没有问题，是我使用地域有问题，天气影响的，滑天下之大稽，指纹锁现在摄像头内全是水珠，同一个问题反复出现，推卸责任，指纹锁有严重质量问题。我现在要求厂家退货退款，惹不起我躲！！！

因家里购买的云米净水器有点漏水，申请品牌方售后，1月20日维修人员查看后因需要带回检测，带走了净水器。期间维修人员反馈配件已停产申请换新机，直至一周后1月29日一直无人联系，打了客服40****2632催促后，才有相关工作人员联系，告知是让我们选新机，申请抵扣而不是换新。我们想着如果抵扣合理的话也能接受，就选了一台机子等待回复。1月30日，工作人员回复换新机只抵扣200元。这个解决方案我不接受，所以要求拿回原本的机子。但维修人员反馈机子已拆坏无法组装回原样也无法继续使用。目前，工作人员以及客服人员未给出合理的解决方案，并且多次询问无果，该工作人员也未及时跟进反馈处理进度，只是催一下说一句，一个问题需要一天来回答。该机子之前是可以正常使用状态，只有有点漏水，维修人员拆坏机子导致无法使用。并且无法维修是品牌方原因，200抵扣属实不合理。截止目前2月22日，品牌方未返还原本的净水器，也无任何更换或赔偿。我的诉求是返还我原本可使用的净水器或免费更换。

之前买的饮水机出了问题 返场了 说是修不了 然后以旧换新一直没机器 我自己又买了一个结果云米一直不退旧机器 还白搭一个快递费 多次联系无效果

2023.10.31购买的新机，2023大概六七月份装修安装好之后就无法正常使用，联系售后上门查看情况说是机器坏的，使用自己购买的更换服务进行更换，房子装修好之后一直未入住，2023.11.11打扫卫生打算入住时打开热水器报E6故障，拨打云米400后主动联系售后说需要拆机维修目前还没有配件，配件到货时间也不知道，随后多次拨打厂家400电话，只是说了解情况了，会跟进处理，无法接受云米的售后服务及产品质量要求换货

5.27日购买云米净水器，参加晚八点抢免单活动，活动规则表明15个工作日前在店铺首页公示 中奖名单。在此期间，我多次咨询客服名单问题，客服回复会尽快，已经涉嫌虛假宣传，欺诈 消费者

20年12月买了一个管线机，然后一年之后加热器损坏，保修更换了一个，然后两年后23年6月，管线机又不能加热，维修师傅怀疑又是加热器损坏。但是申请没有配件。服反馈要求以旧换新。旧的管线机价值399，购买新机器可以抵扣。 此要求，此方案我不赞成。感觉售后服务达不到要求。要求更换维修

云米净水器涉嫌欺诈，官网承诺保修3年，却被告知只保修1年，需付费维修，云米净水器涉嫌欺诈，官网承诺保修3年，却被告知只保修1年。

冰箱不制冷！冰箱总是不制冷，去年修过一次，今年又坏了！年年修的节奏，维修费太高了，压缩机是核心部件，不保修就算了，年年让你修，谁受得了啊修两次费用赶上一个新的冰箱了，总是不制冷，是质量问题。不能让消费者去填这个维修无底洞。

2020年12月在购物网站看了一款小米电视70英寸的去河南信阳亚兴电器商城里买的，当时没货过后几天送到家的，这中间电视装的是新房，偶尔去入住，直到2022年11月份才正式入住新家，期间这个电视的使用率非常不高，就上个月30号的时候电视看着好好的，突然光有声音没有图像，后来打小米的售后售后说电视的显像管坏了，需要更换要2000块钱，我打官方客服说过了保修期，我严重怀疑小米电器的产品有质量问题，国产这么多电视没有说寿命这么低，而且我的使用率也不高，寿命就这么短，我家还有一个小电视使用有10多年到现在还在使用，下面图片是我买的电视的型号

前年单为福利发的小米手持无线拖地机，2024年2月13日开箱充电，第二天使用时，没有任何反应，与小米官方联（40****5678)，推委多次后，让我寄给小米售后。后来小米售后说此拖地机己淘汰，无法修理。他们产品问题在于，长期未使用，拖地机中的可充电池失效，而产品外包装上没有任何关于电池失效的说明和提示。责任在厂家，我在开箱后，说明书上确有电池失效的提示，但顾客未开箱是无法知道的。后来我在陶宝上60多元钱买了个电池换上，拖地机功能恢复。

22年9月在京东云米自营店购买的智能指纹锁，23年初新房装修入住成功，刚开始指纹锁一切正常，23年底，指纹锁发生门铃自己莫名其妙的响，影响我正常生活，后维修上门，整套配件全部拆除，更换，24年春节期间门锁又出现面板莫名其妙自己按响。联系云米售后师傅，师傅反馈厂家，说锁没有问题，是我使用地域有问题，天气影响的，滑天下之大稽，指纹锁现在摄像头内全是水珠，同一个问题反复出现，推卸责任，指纹锁有严重质量问题。我现在要求厂家退货退款，惹不起我躲！！！

因家里购买的云米净水器有点漏水，申请品牌方售后，1月20日维修人员查看后因需要带回检测，带走了净水器。期间维修人员反馈配件已停产申请换新机，直至一周后1月29日一直无人联系，打了客服40****2632催促后，才有相关工作人员联系，告知是让我们选新机，申请抵扣而不是换新。我们想着如果抵扣合理的话也能接受，就选了一台机子等待回复。1月30日，工作人员回复换新机只抵扣200元。这个解决方案我不接受，所以要求拿回原本的机子。但维修人员反馈机子已拆坏无法组装回原样也无法继续使用。目前，工作人员以及客服人员未给出合理的解决方案，并且多次询问无果，该工作人员也未及时跟进反馈处理进度，只是催一下说一句，一个问题需要一天来回答。该机子之前是可以正常使用状态，只有有点漏水，维修人员拆坏机子导致无法使用。并且无法维修是品牌方原因，200抵扣属实不合理。截止目前2月22日，品牌方未返还原本的净水器，也无任何更换或赔偿。我的诉求是返还我原本可使用的净水器或免费更换。

之前买的饮水机出了问题 返场了 说是修不了 然后以旧换新一直没机器 我自己又买了一个结果云米一直不退旧机器 还白搭一个快递费 多次联系无效果

2023.10.31购买的新机，2023大概六七月份装修安装好之后就无法正常使用，联系售后上门查看情况说是机器坏的，使用自己购买的更换服务进行更换，房子装修好之后一直未入住，2023.11.11打扫卫生打算入住时打开热水器报E6故障，拨打云米400后主动联系售后说需要拆机维修目前还没有配件，配件到货时间也不知道，随后多次拨打厂家400电话，只是说了解情况了，会跟进处理，无法接受云米的售后服务及产品质量要求换货

5.27日购买云米净水器，参加晚八点抢免单活动，活动规则表明15个工作日前在店铺首页公示 中奖名单。在此期间，我多次咨询客服名单问题，客服回复会尽快，已经涉嫌虛假宣传，欺诈 消费者

20年12月买了一个管线机，然后一年之后加热器损坏，保修更换了一个，然后两年后23年6月，管线机又不能加热，维修师傅怀疑又是加热器损坏。但是申请没有配件。服反馈要求以旧换新。旧的管线机价值399，购买新机器可以抵扣。 此要求，此方案我不赞成。感觉售后服务达不到要求。要求更换维修

云米净水器涉嫌欺诈，官网承诺保修3年，却被告知只保修1年，需付费维修，云米净水器涉嫌欺诈，官网承诺保修3年，却被告知只保修1年。

冰箱不制冷！冰箱总是不制冷，去年修过一次，今年又坏了！年年修的节奏，维修费太高了，压缩机是核心部件，不保修就算了，年年让你修，谁受得了啊修两次费用赶上一个新的冰箱了，总是不制冷，是质量问题。不能让消费者去填这个维修无底洞。