云米智能锁太垃圾！

网友保保_oXNV6uD2 2024-02-26

已完结

22年9月在京东云米自营店购买的智能指纹锁，23年初新房装修入住成功，刚开始指纹锁一切正常，23年底，指纹锁发生门铃自己莫名其妙的响，影响我正常生活，后维修上门，整套配件全部拆除，更换，24年春节期间门锁又出现面板莫名其妙自己按响。联系云米售后师傅，师傅反馈厂家，说锁没有问题，是我使用地域有问题，天气影响的，滑天下之大稽，指纹锁现在摄像头内全是水珠，同一个问题反复出现，推卸责任，指纹锁有严重质量问题。我现在要求厂家退货退款，惹不起我躲！！！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:12

处理结果

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用户补充投诉

2024-02-29 21:44:30

用户补充投诉

2024-02-29 21:07:06

平台跟进

2024-02-27 15:22:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-27 15:22:26

用户发起投诉

2024-02-26 14:42:34

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