云米电器质量差,要求更换产品

网友保保_9j2TojnQ

已完结

2023.10.31购买的新机,2023大概六七月份装修安装好之后就无法正常使用,联系售后上门查看情况说是机器坏的,使用自己购买的更换服务进行更换,房子装修好之后一直未入住,2023.11.11打扫卫生打算入住时打开热水器报E6故障,拨打云米400后主动联系售后说需要拆机维修目前还没有配件,配件到货时间也不知道,随后多次拨打厂家400电话,只是说了解情况了,会跟进处理,无法接受云米的售后服务及产品质量要求换货

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像