云米活动虚假宣传，超时不公布活动名单

网友保保_4EI6zC1w 2023-07-04

已完结

5.27日购买云米净水器，参加晚八点抢免单活动，活动规则表明15个工作日前在店铺首页公示中奖名单。在此期间，我多次咨询客服名单问题，客服回复会尽快，已经涉嫌虛假宣传，欺诈消费者

投诉进度

企业完结

2023-07-28 16:31:47

处理结果

此单在店铺首页已经展示了活动规则，预售订单以付款时间进行排名，客户是预售单，现货按照下单时间排名，用户诉求是退货退款处理，我司同意退货退款，已告知用户申请即可

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-07-04 08:47:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-04 08:47:01

用户发起投诉

2023-07-04 08:46:08

投诉信息

云米电器（小家电）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1671元

投诉编号：

96119127

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