京东自营图书，原定好的时候随意延后
jiao_711
已完结2020-02-27 23:59:35在京东小红花童书自营旗舰店一起下单了四套邦臣小红花贴纸，交易成功以后，分为两单。一单2月19日送到，另一单显示2月29日之前送到。昨天我看还是2月29日送货，今天早上发现配送日期改成3月20日。 我是京东plus会员，有plus会员专享，京东是不是应该通知一下，解释一下为什么会延期发货。而不是让消费者不明缘由的就把配送日期随意改动、随意延后。我向客服所问，客服直接给我截屏配送日期就是3月20日。客服这不是解决问题是推卸问题。接待客服是京东客服53559号。然后单号有被拆开2个，有两套书，没说配送日期。没有任何解释，很敷衍。 我现在需要京东给我合理的解释，如果没有书，你可以下架，或者预售，而不是在不确定的情况下，随意写个时间来敷衍消费者，现在购物app很多，如果你们发货时间我可以等，那我就下单，如果等不了，那我就不买。而不会像现在这样。我都答应孩子，29号肯定有书玩，让我怎么跟孩子解释，我向来对孩子说的话言出必行。京东必须给我个合理解决态度。
投诉进度
展开全部
集体投诉
