湖南电信邵东分公司违背诚实信用原则，欺诈消费者签订电信卡使用合同。

网友保保 2020-02-29

已完结

中国电信邵东分公司在2019年12月开展充200元话费送手机活动，办理99元/月话费套餐，故意隐瞒电信卡必须使用2年的这一与合同订立有关的重大事项信息，违背诚实信用原则，构成欺诈行为。现要求解约合约，电信公司答复月底不办理解约业务，且解约要承担后合同机购买费用，霸王政策工作日挑时间段拒绝处理业务。

投诉进度

平台完结

2020-03-07 11:58:36

处理结果

经消费保协调后，电信工作人员已联系用户解释，如需解除合约需要缴纳违约金及手机终端款，但用户现在不认可，上报至公司领导约用户有时间可以到电信公司面谈，用户同意。

平台跟进

2020-03-02 11:56:28

平台审核通过

2020-02-29 07:56:39

用户发起投诉

2020-02-29 07:56:37

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