华为p2****ro手机锁屏状态下无法解锁且不断闪屏
网友保保
已完结2018年10月买的华为p2****ro，一直使用没有任何问题。 直到2019年12月某天早晨第一次出现问题（锁屏状态下不管是锁屏键还是指纹解锁，屏幕都会有蓝色的光闪一下，并且无法解锁），尝试10几次后成功解锁了，然后我就拨打了华为售后电话，人家让我恢复出厂设置，后来大概1个月左右都没再出现过该情况。 2020年春节期间，还是某天早晨再次出现该问题，并且持续时间变长了，等待了大概30分钟左右才能成功解锁，我一直以为是睡觉的时候把手机放在枕头边上，受潮湿气影响导致，后来睡觉我就把手机放在桌子上了，但是仍然偶尔还会出现这个情况。 就在这个星期，几乎每天早上起来手机都会有这种情况，并且有时候下午也会有同样情况出现，一直觉得很烦，尤其是早晨没法关掉手机闹铃，闹铃会一直响一直响。。。 据我了解目前不止一个用户出现这种情况，并且都是华为的中高档手机。
投诉进度
展开全部
集体投诉
