天猫的产品质量问题，买的8G运行内存实际可用内存不足6G，退货被拒收

༺༈往后余生༈༻ 2020-03-01

已完结

产品质量问题，买的红米no****ro手机8G运行内存的，实际可用运行内存不足6G，比买的6G运行内存的贵200，退货被拒收，订单状态交易关闭，说是退款成功，实际是没有退款，也无法进行售后，全国联保也被取消！现在钱没退，手机还在快递那里，请平台帮忙处理一下，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-02 18:11:45

平台审核通过

2020-03-01 22:24:43

用户发起投诉

2020-03-01 22:24:41

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