智行机票飞机航班取消不给予退全款收手续费

吴思宇 2020-03-02

已完结

我予2月17日购买三亚到佳木斯的“飞机票退票到现在没有人理，没有退款，阻碍消费者使用钱款，-直拖到现在总额：5856。第二次2月23日又购买三亚到北京，航班取消却没有即使告知导致消费者去”飞机场才得知飞机取消，退款也无法退全款总额：3255，不退款严重影响我的消费正常生活使用!请有关部门平台帮我解决申诉!

投诉进度

企业完结

2020-03-17 17:13:51

解决方案

解释/道歉

处理结果

企业已联系消费者处理。

平台跟进

2020-03-02 10:47:49

平台审核通过

2020-03-02 09:40:39

用户发起投诉

2020-03-02 09:40:37

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