飞猪客服和机票卖家无忧乐行航空拖欠退款，不处理退款信息，不理人

Bella 2020-03-03

已完结

按照处理时间，我得退款早该已经受理并且处理，但是至今20天过去，也没有处理我得退款，卖家也联系不到。说让耐心等待，但是我已经耐心等待了20多天，而航空公司早就已经把退款的钱返回了，飞猪却仍然没有退钱，甚至客服不理人，也联系不到人？我现在本人已经在国外，让我天天往国内打电话？明摆着不想审核退钱，希望赶紧处理！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-12 10:27:34

补充内容

已经一个月过去了，仍然没有退款，也没有处理

用户补充投诉

2020-03-06 12:07:51

补充内容

至今还没处理，连一个答复也没有，人工客服也不理人，到底什么时候退款，我只是一个学生，一千元已经是我一个月的生活费了，飞猪在这个时候不退款，拿钱做什么去了？发国难财吗？

平台跟进

2020-03-04 09:23:27

平台审核通过

2020-03-03 23:10:49

用户发起投诉

2020-03-03 23:10:47

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