天猫超市买到发霉食品得不到解决

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你好! 我在天猫超市买了两箱三只松鼠面包,发霉了。 客服说这不属于服务范围并且对于我的询问不予理会,之后关了面包的售后。我实在是无处可去了。 请根据中华人民共和国新食品安全法维护我的权益。 请帮帮我,谢谢你!

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