京东商家没货还让消费者付款 网友保保 2020-03-06 已完结 付了款,一两个月都没发货,也没有解决方案。服务态度恶劣,真正的欺骗消费者。 投诉进度 企业完结 2020-03-07 14:15:51 解决方案 解释,退款 处理结果 尊敬的客户您好,感谢您的反馈,此问题我们非常重视,经核实因商品被政府征用,厂家货源优先供应疫情地区医疗及疾控机构,因此订单无法发货,给您带来不便还请谅解,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,感谢您的理解与支持。 平台跟进 2020-03-06 17:24:11 平台审核通过 2020-03-06 14:04:08 用户发起投诉 2020-03-06 14:04:06 展开全部