京东商家没货还让消费者付款

2020-03-06

已完结

付了款，一两个月都没发货，也没有解决方案。服务态度恶劣，真正的欺*消费者。

投诉进度

企业完结

2020-03-07 14:15:51

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，此问题我们非常重视，经核实因商品被政府征用，厂家货源优先供应疫情地区医疗及疾控机构，因此订单无法发货，给您带来不便还请谅解，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-06 17:24:11

消费保投诉平台审核通过

2020-03-06 14:04:08

用户发起投诉

2020-03-06 14:04:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

75.00元

投诉编号：

94552505

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