圆通公司快递到不配送
已完结
圆通公司从深圳到上海青浦的快递包裹，今年2月26日就到当地了，可以订单号从他官方微信小程序或者微信公众号配送平台中进行进度查询，但自上月26日起一直不配送，至今已十天。我在本周一到今天为止，持续联系当地客服电话不接。上周天我就在微信平台投诉他们了，但客服不解决问题，只是一直保证24小时答复，但连续一周打上海区投诉电话没有任何结果，希望圆通给我回电话，解释究竟是怎么回事，你如果因为疫情原因我能理解，但现在已经到了收获人所在地，什么都不说，也不发货，这不是一家大公司应该做的事，做公司不能恬不知耻！我所邮寄的货物是我这次考研要用的书，价值和价格都非常大，且时间很宝贵，目前正好需要看书，这一切都很不容易的，所以，希望希望圆通速递快速解决这个问题，给我反馈，否则我会进一步反应到上海市民热线去投诉，直到解决这个问题，谢谢！！！！快递单号YT20 3967 3353 666
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
补充内容
如果货物在圆通仓库，我希望圆通今天立刻给我送货上门，这是他们应该做的，拖10天不送货，你问谁都不会觉得你们圆通占理。我给95554打电话，也不要老是塘塞推脱，不要说给我某某某的电话让我自己打，你们把我整个这阶段生活都打乱了，还恬不知耻让我反过来自己联系，没这种事的。我要求圆通售后的负责人，今天给我回电话，解释这件事情，并立刻给我送货。如果货物圆通这里已经丢失，请立刻联系我，不要妄图拖延战术，没用的，315快到了，我会不停一级级反应到你们给我解决问题。最后补充一句，我这里急用这批货物，考试用书，请不要昧着良心一直拖下去，企图我这里不了了之，我自己家里人法院的，如果在这里解决不了，我目前在咨询正常流程对你们公司进行起诉并送上律师函。
用户补充投诉
补充内容
今天我又主动打了95554，目前还是没有任何人联系我解决这个问题，请帮忙协调下，谢谢，实在等不下去了
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