京东自营产品存在严重质量问题拒绝退货

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双11买了一台微软电脑,动辄蓝屏,还有只要与键盘链接电脑就死机,来回退换,始终有问题,最后一次换货,我去武汉出差,回家后高烧咳嗽,隔离了14天,未打开电脑查看问题,隔离期结束后打开电脑第一次使用,最长待机时间只有5个多小时,根本无法满足工作需求,提出商品质量问题,京东售后回答只有检测结束后,如果有问题会同意退货,结果检测结束后发现电池有问题,直接送去了维修,全程无任何告知,现在沟通,京东售后不同意退货,直接把修完的电脑寄回给我,维修后的电脑异常脏兮兮,包装破烂,而且京东客服致电说就算是有质量问题也不给退货,整个售后对方说辞不停变化,欺骗消费者,无法忍受。

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