圆通在给我转运错地方，客服却把责任推到我头上。
已完结
三次致电圆通，第一个电话根本没法转接人工，就被智能机器人糊弄；第二个刚转接上人工，对方居然把电话挂了；第三个客服接通了，我询问我的收货地址明明位于杭州，你们为什么错转至绍兴？错转至绍兴还不够，还要继续下发至绍兴市上虞区？结果这位客服说，那是因为我收件地址写得不够详细，才导致他们转运出错？！以下是我填写的收货地址：浙江省杭州市江干区九堡街道蓝桥名苑13幢。我竟无话可说，胡诌个理由麻烦整个让人信服一点的，如果我填写的这个精确到街道小区的地址还不够详细的话，到底要怎么写贵公司才能将包裹送至正确的地方？接二连三地转运出错还不承认错误，本人不仅要承担圆通所耽误的时效，还没客服污蔑扣帽子，无语。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
