京东物流40天没有把我的快递寄到准确地

2020-03-08

已完结

1月27日在京东自营购买了手机换屏服务，经过了40天，手机仍没有寄到维修点，手机先是经历了快递员寄错件，将我的手机与一个手表弄混，从2月2号快递便没了动静，打了几十次京东物流电话，仍没有任何处理结果，也不知道快递究竟有没有丢件，客服一直再拖

投诉进度

企业完结

2020-03-16 15:25:18

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:44:21

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 16:10:08

用户发起投诉

2020-03-08 16:10:06

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94556959

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