湖北省电信助教助学80g流量包与实际手机短信宣传不符,误导销售。

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3月8日收到中国电信10000短信内容如下:尊敬的用户您好,湖北电信为您提供了三档 “助教助学”优惠流量包,办理请回复: 897? 办理10元10G国内流量(3折) 893? 办理30元40G国内流量(2.5折) 895? 办理50元80G国内流量(2折) 备注:流量包订购立即生效,有效期至2020年6月30日,到期自动退订;流量可结转至下月,不可与副卡同享; 订购月基本费按天计扣,包内流量按天折算。祝您使用愉快。抵抗疫情,电信与您同在!详询10000。 订购895流量包后,发现到账流量只有59g。联系中国电信湖北人工客服后,客服告知:如果80g流量3月未使用完,结余的流量再4月再使用,需要再缴费50元。这与10000短信内容不符,短信说明有效期至2020年6月30日。我认为存在误导销售行为。我对该信息的理解是:50元80g,本月订购,若本月有结余,结余流量可结转至今年6月30日。 诉求:1.中国电信今后不再发这种误导的用户的销售信息,这种行为有碍企业形象。2.将本次助教助学的流量包的活动解释清楚,以免更多教师和学生家长群体因为该信息而误购。3.希望中国电信给所有订购的老师和学生家长按10000所发信息,常人所理解的意思去执行。

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