天猫优衣库发错货，不处理不解决，退回换货迟迟没有回复

网友保保 2020-03-13

已完结

19年10月在优衣库天猫旗舰店购买一条裤子，收到货后与客服沟通退回换货，退回一直没有发回我，追问下客服告知退回的货丢了，目前也没有货给我换，告知退款，告知客服无法接受这样的处理办法后，至今款未退裤子没有退回，钱货两空

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

94567970

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