圆通丢件2个多月不赔偿!客服态度差不作为!

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1月初在美国代购订了大小5个包送客户 其中一个迟迟没到!网上显示派件就没在动过!半个多月前给圆通客服打电话95554给我安排一位工作人员进行处理 员工叫袁彤彤电话187****7026 加了微信后 只有第一次联系说下她是负责人 之后的半个多月都是我在主动问她进展 微信也不回复电话也不接 也不知圆通公司客服都经过培训了吗 这样都能上岗!进展也是敷衍 还提无理要求!明明圆通把件弄丢了 还要求客户必须有记录 两个多月了 谁会存着 给客服发了和美国对话的记录还有转账记录 还无理到要美国重新发货!请问圆通有什么资格提出这种要求?你们已经耽误我给客户送礼 客户不高兴也不会再收 我没要求你们赔偿损失 你们反而提出各种无理要求 不想赔偿 真是太过分了!圆通口碑是快递里最不好的 没想到这么差!我的快递是国际件 贵重物品 还是在春节期间丢的 很可能是自己内部人员拿的 不在自己内部找问题 总找客户茬 不想赔付拖延时间也真是有一套!马上315希望尽快能给解决!

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